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执行力差,到底是谁的责任?

发布日期:2019-02-15来源:《项目管理评论》编辑:张继蕊

[摘要]

   “提高执行力”是很多企业面临的难题,“行胜于言”也被很多人引为座右铭。知行合一的主要矛盾似乎在于“行”而不在于“知”,实际上可能正好相反。

   一些企业一方面花钱请人去帮助他们通过各种质量安全体系认证,一方面又不信任它。在体系外审前编造文档、编造证据已成了一个审查者与被审查者之间心照不宣的事实。因为我们不信任它,我们就不会全力以赴去做;不全力以赴去做,就不会取得良好的结果;没有取得良好的结果,又进一步“证明”了我们不相信它是对的。这是一个恶性循环。

   造成这种知行不一状况的原因在于“知而不诚”必然会产生“行而不信”。“知”的要害在于“诚”,“行”的要害在于“信”。“诚信”是中国传统文化中对人的要求,“诚”是对我们自身的本心,即“不忘初心”,“信” 则是对他人所作承诺的信守。之所以不诚信的事情时常发生,是因为我们自己内心没有形成诚意,是根基不稳造成的。

   不能在我们内心形成共鸣和形成本能的“知”不是真正的“知”,它也不足以形成“行”的原动力。《庄子·大宗师》中所说的颜回对“仁义”的“忘却”,即铭入灵魂达到“堕肢体,黜聪明,离形去知,同于大通”的“坐忘”才是真正的“知”,而不是本本主义和只对人不对己的“知”。

   要做到知行合一需要具体问题具体分析。“行”需要具备“行”的条件,包括技能、工具、环境、时间等,要做到具体问题具体分析只有发挥所有员工的主观能动性,这就是管子所言的“以天下之目视,则无不见也;以天下之耳听,则无不闻也;以天下之心虑,则无不知也”,也是毛泽东所言的“人民,只有人民,才是创造世界历史的动力”。 

   “一刀切”的做法既是无视具体问题、无视内因和外因对立统一性的懒政做法,也是管理者试图包打天下的做法。其结果必然是不断地搞运动,进而加剧企业中表面上忙碌,实际上无效的积极怠工现象,造成“人人都在忙,忙着掩盖事实真相”的局面。一旦没有达到预期效果,就将责任归咎于员工的知而不行、归咎于执行力不够,实际上是推卸了管理者的责任。

   内因是根本,外因是条件,外因通过内因起作用。脱离了前提条件,不考虑内因和外因的对立统一性,辩证唯物论就容易陷入本本主义和诡辩论。《论语》所载是孔子在特定场合和语境下与其弟子的问答。如果不顾当时的语境,盲目将孔子的这些判断作为永恒的人生指南,就会出现用孔子的一种观点来攻击孔子的另一种观点的情况。忽略这些前提条件,只强调这些名言警句本身就容易出现逻辑和行为准则的混乱,也会被人利用而产生“上有政策下有对策”的情况。

   无视知行合一的内外因对立统一关系,不能把握动态出现的主要矛盾就要求员工“没有任何借口”地提高执行力,就希望能够通过奖罚搞定一切的管理者是不称职的。泰勒在其《科学管理原理》中指出:“没有工人和管理人员双方在思想上的完全的革命,科学管理就不会存在。”同样,没有企业管理层和员工双方思想上的完全革命,知行合一也就不会存在,而这种革命首先需要从管理者做起。(作者 丁荣贵 )

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